1: التسويق بإختصار: المهنة التي يقوم أصحابها بإبتكار الأفكار و اعداد الخطط والتوقعات لمنتج أو خدمة لتكوين ما يسمى بالفرص البيعية والتسويق يساعد المنتج، الخدمه بدرجة كبيرة على بيع نفسه بكون العمليات التسويقية هي التي تساعد على خلق هوية المنتج أو الخدمة و المسوقين هم الجنود المجهولين لكل نجاح تحققه الشركات نتيجةً لإبداعاتهم و تطلعاتهم المستقبلية.
مثال: عندما ترى إعلان جيد أعجبك فيه إبداعه تسارع في معظم الأوقات لطلب المنتج أو الخدمه المقدمه، إذاً قسم التسويق الخاص بهذا المنتج، الخدمه قد أدى وظيفته على أفضل وجه بكونهم استطاعوا من خلال اهدافهم التسويقية التي كان الإعلان أحدها إجبارك ، إقناعك بطريقة معينة على شراء المنتج، الخدمه أو خلق فرصة بيعية محتملة.
الفرق بين مندوب التسويق و مندوب المبيعات:
1: مندوب التسويق: هو شخص يقوم بعملية إيصال فكرة المنتج أو الخدمه إلى العميل أو المستهلك و التنسيق معه على قبول فكرة المنتج، الخدمه و تطويرها وقياس درجة تقبل السوق للمنتج، الخدمة
مثال: عندك منتج جديد ومحد يعرف عنه شيء دَور مندوب التسويق هو أن يعرض المنتج أو الخدمه على العملاء ويعرفه لهم.
2: مندوب المبيعات: هو المسئول عن بيع و إنتشار المنتج، الخدمه وتغطية أكبر مساحة في التوزيع و متابعة السوق فى الطلبيات و تحصيل قيمة المبيعات الفوريه و الأجله ومراقبة صلاحية منتجه فى السوق يعني بتكون معروفة او شبه معروفة للعميل و ذي العملية تكون تمت عن طريق مندوب التسويق.
مهمة النشاط التسويقي:
التعرف على فئة العملاء، الزبائن المستهدفين ودراسة خصائصهم وسلوكياتهم وعاداتهم الحياتية والشرائية و التعرف علي إحتياجاتهم و رغباتهم و تطلعاتهم.
– توجيه جهود المنشأة نحو إنتاج السلع و الخدمات التي تشبع هذه الرغبات بالكميه و الوقت والجوده المناسبه للشريحه المستهدفه.
– توجيه جهود المنشأة نحو إعلام الفئة المستهدفة بتوفر المنتج أو الخدمه عن طريق الإعلانات.
– توجيه مندوبي المبيعات على استخدام الأساليب الملائمه لكل من العميل و المنتج.
– توجيه جهود المنشأة نحو طرق زيادة رضا العملاء بهدف الإحتفاظ بهم وجذب عملاء محتملين.
يعني بإختصار يتطلب النجاح في كسب رضاء العملاء لتلبية إحتياجاتهم و رغباتهم لتحقيق اهداف الربح و النمو و الإستمرار لابد أن يكون في الإعتبار تلك المتغيرات التي يمكن للمسوق التحكم فيها والسيطرة عليها في السعي لإشباع حاجات ورغبات المستهلكين في الأسواق وهي عناصر المزيج التسويقي.