على إعتبار أن المعلومه اليوم كالدم للجسم وكالأكسجين للكائنات الحيه فهي سلاح إستراتيجي في التغلب على المنافسيين
تعريف بحوث التسويق:
توجد تعريفات عديده لكن بحوث التسويق تستبدل الإنطباعات والمعرفه العامه بمعلومات وثيقه بموضوع البحث كما ليس من دور بحوث التسويق ضمان النجاح حيث توفر البحوث المعلومات التي تزيد من إحتمال أن يكون القرار صحيح،
فإنا بحوث التسويق عباره عن أبحاث ودراسات تكون في عملية منتظمة تتبع الأسلوب العلمي والمنهج الإحصائي في إنتاج وإستغلال المعلومات التي تساعد في تحسين القرارات و إجاد الحلول الوقائيه و العلاجيه للمشكلات و الظواهر التسويقية.
أنواع بحوث التسويق:
بحوث سلوك المستهلك، بحوث المزيج التسويقي ، بحوث المبيعات، بحوث الإبداع والابتكار، بحوث الميزه التنافسية…
أهداف بحوث التسويق:
إنتاج المعلومه التسويقية المثالية كماً وكيفا
اي الإمداد والدعم والتغذية المعلوماتيه وفق أسس ومناهج البحث العلمي
تتضح دلائل بحوث التسويق و أهميتها في ثلاث مراحل قبل الإنتاج وأثناء البيع وبعد البيع
مثال: كثير من مدراء التسويق لا يهتمو في بحوث التسويق إلا إذا حصلت مشكلة إنخفاض في المبيعات أو في أحد المنتجات ففريق بحوث التسويق يعتبر نقطة قوة للمنظمه يساعد على التغلب على نقاط الضعف و تجنب التهديدات و الأخطار وإنتهاز الفرص والمكاسب.
وظائف بحوث التسويق:
وظائف وصفيه هي متعلقه بجمع وتقديم حقائق عن المواضيع المدروسه كالاوضاع الحاليه في السوق معلومات عن المنتج والمنافسين وتبين للمنظمه إتجاهات المبيعات في السابق وحالياً والظروف ألي تواجه المنظمه في السوق وموقف العملاء للمنتجات.
وظائف تشخيصية هي تقدم لرجل التسويق إجابات لعديد من الاسئله المطروحه مثل تأثير تصميم الشعار على المبيعات و ما سبب رفض العملاء شراء منتجات المنظمه.
وظائف تنبؤيه إستخدام البحوث لأغراض التنبوء بالنتائج المترتبه عن إتخاذ القرارات التسويقية المبرمجه مثل التنبوء في اتجاهات حجم المبيعات خلال فتره معينه.
بحوث التسويق والنظام الفرعي للإستخبارات التسويقية!
النظام الفرعي هي عملية جمع وتسجيل وتحليل البيانات المتعلقة بالبيئه المحيطة (الخارجيه) مثل الموزعين، الموردين، المستهلكين، المنافسيين الحاليين والمحتملين.
والنظام الفرعي (الداخلي) يركز على البيئه الداخلية وله علاقه بنظام المعلومات المحاسبية و الماليه مثل المقبوضات و المدفوعات وجرد المخزون وقائمة الأسعار والطلبات، الخصومات، التنزيلات التكاليف…
الفرق بين نظام المعلومات التسويقي وبحوث التسويق على اساس الوقت نظام المعلومات مستمر أما بحوث التسويق غير متسمره وطبيعة المشكله في نظام المعلومات التسويقي المشاكل دائماً مكرره اما بحوث التسويق المشاكل محدده بدقه وبالنسبة لمصادر المعلومه نظام المعلومات مصادره داخليه وخارجيه أما بحوث التسويق يركز على المصادر الخارجية
جمع البيانات، المعلومات و المعطيات و الحقائق وفق الأسلوب العلمي الدقيق حول البيئه التسويقه وتقلباتها تعتبر عصب الحياة التسويقية وتحدي كبير لمنظمات الأعمال وبالأخص المعلومات المتصله بسلوك المجاميع الإستهلاكية و تفعيل منظومة الترصد واليقضه لمتابعة جهود وأنشطة وفعاليات المنافسين الحاليين و المحتملين
إنا بحوث التسويق عند متخذي القرار يستخدم في الدعم والإمداد، ووضع الأهداف وصياغة الإستراتجيات وإقتناص الفرص واستغلال الموارد .